Обслуговування покупця наших дверей це частина комплексного продукту над яким ми працюємо. Наш сервіс це розробка сучасного дизайну, до продажні консультації, доставка, монтаж, гарантія і післяпродажне обслуговування.
Звичайно ж для покупця найбільшим питанням і хвилюванням є гарантія і післяпродажне обслуговування, тут наша компанія підготувала гарантію 3 роки на виріб і до 5 років гарантію на замки.
Для нас важливо задоволення клієнта від експлуатації виробленого нами вироби, тому ми пропонуємо комплексний монтаж наших виробів, як для приватних осіб так і для найбільших будівельних організацій, ми реагуємо на рекламації виникли в процесі експлуатації шляхом виїзду на місце і заміни комплектуючих.
Принципи нашого сервісу:
- Клієнтові потрібно допомогти підібрати саме той продукт який вирішить його основні запити та болі
- Не залежно від вибору клієнта ми несемо відповідальність за якість свого продукт
- Ми консультуємо і супроводжуємо клієнта на кожному етапі експлуатації нашого виробу.
- МИ здійснюємо безкоштовне зберігання та організацію завантаження для великих клієнтів.
- Всі необхідні Відео матеріали з підбору, монтажу та експлуатації ви можете вивчити на нашому корпоративному сайті.
- ПОМИЛКА КЛІЄНТА не рятує нас від відповідальності за зручність експлуатації продуктом і його якість.
- Клієнт може до нас звернеться за консультаціями протягом усього терміну гарантії та після закінчення цього терміну та отримає якісну відповідь щодо свого запиту безкоштовно.
- Кожен наш співробітник частина колективного сервісу, кожен компетентний і здатний допомогти людині розв'язувати питання щодо експлуатації нашого виробу.