Сервис для клиентов компании ABWEHR

Обслуживание покупателя наших дверей это часть комплексного продукта над которым мы работаем. Наш сервис это разработка современного дизайна, до продажные консультации,  доставка, монтаж, гарантия и послепродажное обслуживание.

Конечно же для покупателя наибольшие вопросы и волнение представляет собой гарантия и послепродажное обслуживание, здесь наша компания подготовила гарантию 3 года на изделие и до 5 лет гарантию на замки.

Для нас важно удовольствие клиента от эксплуатации произведенного нами изделия поэтому мы предлагаем комплексный монтаж наших изделий, как для частных лиц так и для крупнейших строительных организаций, мы реагируем на рекламации возникшие в процессе эксплуатации путем выезда на место и замены комплектующих.

 

  Принципы нашего сервиса::

    • Клиенту нужно помочь подобрать именно тот продукт, который решит его основные запросы и боли
    • Не зависимо от выбора клиента мы несем ответственность за качество своего продукта
    • Мы консультируем и сопровождаем клиента на каждом этапе эксплуатации нашего изделия.
    • МЫ осуществляем бесплатное хранение и организацию погрузки для крупных клиентов.
    • Все необходимые Видео материалы по подбору, монтажу и эксплуатации вы можете изучить на нашем корпоративном сайте.
    • ОШИБКА КЛИЕНТА не избавляет нас от ответственности за удобство эксплуатации продуктом и его качество.
    • Клиент может к нам обратится за консультациями на протяжении всего срока гарантии и после истечения этого срока и получит качественный ответ относительно своего запроса бесплатно.
    • Каждый наш сотрудник часть коллективного сервиса, каждый компетентен и способен помочь человеку решить вопрос относительно эксплуатации нашего изделия.